“代叔你好！你建议的加宽迎宾桥人行道，现在正在加紧施工，我过来给你反馈下情况。”近日，县人大代表、宁陕县城关镇城北社区河堤西街小区主任邓洛琴，走进宁陕县城关镇河堤西街小区代腾钦家里就说到。

当天是邓洛琴代表在县人大“代表之家”代表工作室接待选民和群众的日子，早上8点30分邓洛琴准时来到代表工作室。一坐下，她就立即掏出随身携带的资料，开始打电话，11月是居民缴纳医疗保险的高峰期，她所负责的小区有接近2000户的住户。“有的群众忙，忘了交，没交的都催一遍。万一生病住院就可以享受报销，自己只承担一小部分。”邓洛琴一边拨电话，一边说。

张先平、余忠琴、赵本翠、刘宗香、薛思远……两个多小时过去，邓洛琴打通了20多个电话，仔细向居民叮嘱医疗保险缴纳的金额、方法和截止时间。

“代表之家”代表工作室窗户正对着政府中心广场，当天多个部门正在中心广场联合开展“119”全国消防日宣传活动。邓洛琴决定到广场转一圈，看能不能碰到小区居民。从广场一圈转回来，没有超过10分钟。“我碰到六七个我们小区的居民，我已经告诉他们了，有两个刚才我已经帮着在手机上缴了。”邓洛琴显得很开心。

代表跟踪了解或者现场了解建议办理情况，也是人大代表接访处理的内容之一。10点50分，邓洛琴决定去迎宾桥看看自己在今年人代会上提的《关于请求县住建局协调解决加宽迎宾桥两边人行道的建议》办理情况，这条建议正是小区代腾钦老人向自己反映的。

近年来，随着县城居住人口不断递增，迎宾桥作为县城主要交通枢纽，车流量和人流量越来越大，两边的人行道仅有30公分，行人交通安全难以保证。今年人代会前，代腾钦老人向邓洛琴反映了这个问题，邓洛琴牢记在心，人民选我当代表，我当代表为人民，群众的呼声我一定要带到人代会上。

在今年召开的县第十九届人民代表大会第一次会议上，邓洛琴提出请求县住建局协调解决加宽迎宾桥两边人行道的建议。人代会结束后，建议转交到县政府，目前县住建局正在加紧施工，结构施工已完成，正准备铺面层。听完邓洛琴的反馈，年近80岁的代腾钦不住地点头，迎宾桥两边人行道加宽不仅是代腾清的期盼，更是县城广大群众的心愿，加宽桥梁人行道可以有效减少安全隐患，这是群众盼与政府干“同频共振”的生动见证。

从代腾钦家出来，沿着210国道，邓洛琴又连续去了李俊、杜建炎、柯苗等十多户居民家。每到一家，她都亲切地与主人打招呼，仔细询问近期家里取暖情况，郑重叮嘱用火、用电安全及疫情防控要求，详细宣传医疗保险政策，耐心讲解居民医疗保险缴纳的金额、方法及时限要求。其中在几户年龄较大的居民家中，她现场就帮着主人在手机上缴了，主人感激不尽连声道谢。

叶文先的家在半山坡上，要走一段窄窄的上坡路，小路有些滑，还要上一段石阶，邓洛琴走得很小心。叶文先正在院坝坎边收拾柴火，本可以在坎下进行交谈，但邓洛琴毫不犹豫地沿着小路登上石阶，她非要进到家里看看才放心。掀开叶文先家的门帘，屋子暖呼呼地，叶文先的老伴热情地和邓洛琴打招呼。简单寒暄后，邓洛琴反复叮嘱医疗保险缴纳要求，直到两位老人都听明白，接着，又匆匆转向下一家……

在宁陕，像邓洛琴这样的代表还有很多。全县各级人大代表共有700余人，宁陕县人大“代表之家”自建成以来，已常态化开展代表进“家”接待群众和选民工作，听取群众意见，解答群众疑难。据不完全统计，6月份以来，县人大代表之家、镇级人大代表中心联络站、村（社区）人大代表联络站共接待群众1264人次，收集意见447条，解决实际问题339个。人大代表从“家站”接访到实地入户访，拓宽了代表接访的“绿色渠道”，灵活地把人大工作延伸到街头巷尾、千家万户，走访群众、宣传政策、掌握民情、收集意见、化解矛盾、解决难题，真正实现人大代表联系服务群众全覆盖，有效架起党和政府与群众之间的“连心桥”。