“镇人大请我们举报人参与信访调查，真把这闹心事解决了，我们真是心服口服啊。”近期，旬阳市双河镇早阳村梁某等一行人到双河镇向参与查处该村移民安置点污水排放影响100余户生活环境问题信访案的镇上干部表示感谢时，欣慰地说。

今年秋末，原西岔乡政府所在地早阳街道外侧化粪池因年久失修，出现侧漏，污水流进处于下位的早阳安置点，影响百余户居民的生活环境。镇人大在接到梁某一行人的反映后，迅速联系旬阳市农业局，组成镇政府、早阳村委会以及举报群众参与的早阳街道厕所改造工作组，通过实施农村厕所改造工程，使这起影响较大的群体访得到了圆满的解决。这是该镇人大推行阳光信访调处制度让群众满意的一个典型实例。

近年来，随着经济社会的快速发展，脱贫攻坚各项优惠政策的落实以及疫情防控工作出现的种种群众涉权事宜，旬阳市双河镇农村社会各种经济纠纷、邻里间隙、心理失衡、情绪失调等矛盾日益突出，涉访案件也有逐年攀升趋势。为做好群众信访工作，切实维护好群众的合法权益，提高基层政府的公信力，该镇人大认真贯彻落实习近平总书记关于践行全过程人民民主重大理念，保障人民群众在社会各项工作的广泛参与权，不断提升新时代人大工作质量和水平，结合安康市“321”基层治理模式，强化人大代表联系选民的纽带作用，以弘扬社会正气、促进基层和谐为宗旨，着力部署解决涉农信访问题。专题研究解决应对农村矛盾的对策，出台阳光信访制度。该制度规定凡是群众署名举报、集体访、联名信访以及涉及党员干部作风问题的信访，一律邀请群众代表和举报人参与信访案件调查，并请他们对案件调查进行全面监督，调查结束后，召开由相关村民代表、村组干部、镇党委、人大、政府等参加的信访听证会，公开调查结果，并向举报人员及时反馈。与此同时该镇为扩大阳光信访的宣传面，在全镇19个村、社区7个代表小组以及民主议事会中积极推行阳光信访实施制度，广泛宣传，营造良好的舆论氛围，使该制度真正做到家喻户晓、喜闻乐见。

自该镇人大去年实行这项制度以来，先后共邀请9名署名的信访人和2起集体访的群众代表参与了4起信访案件的调查，保证了信访案件公开、公正，及时结案，使该镇群众信访、群体访、越级上访均有大幅度下降，有效解决一批群众关心关注的热点难点痛点问题。使群众“信访”逐渐转变为“信任”，促进平安建设暨“九率一度”提升工作形成良好的局面，为建设和谐文明、富民强镇的新双河凝聚共识、谱写崭新篇章。