近日旬阳市蜀河镇“代表接待日”活动如期举行，群众反映蜀河社区污水主管网排水不畅，容易导致污水外溢，冬日引起道路结冰问题，存在安全隐患。代表认真询问具体情况，详细了解群众诉求。接待后立刻整理向负责部门反映，镇政府马上安排带领环卫所负责人深入现场查看情况，针对污水主管网的排放问题进行整顿，及时疏通，保障群众排水需求，排除安全隐患，还给群众一个干净安全的街道。

“真”字为先，联系群众有耐心。听到群众真心话是做群众工作的前提。代表们时刻牢记自己的职责与使命，依法履职尽责，用真诚的态度和群众进行交流，耐心听取民众心声，对于群众反映的问题不论大小同等认真对待，及时进行交办，对处理结果进行记录反馈，真正做到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。

“快”字着力，反映迅速提效率。乡镇基层工作量大，任务繁重，为切实保障群众利益，为群众做实事，避免工作任务堆积导致群众满意度下降，提升工作效率尤为重要。群众反馈的问题要记录详细、整理反馈、及时跟进、督促落实。结合实际情况，按照事件紧急程度合理安排逐个解决，在有限的时间内尽可能多地妥善处理群众问题，提升办事效率。

“严”字为本，严格要求守原则。人大代表联络站是闭会期间人大代表联系及接待选民、依法履职、充分发挥作用的重要场所，旬阳市蜀河镇人大代表联络站严格按照要求组织开展“代表接待日”活动，严格遵守“提前公告、接待、登记、反映、反馈”五个步骤，让代表始终同人民群众保持血肉联系，与群众进行面对面交流，增强群众与代表之间的黏性，广泛听取民意，为民排忧解难。