7月13日，我市举行“优化提升营商环境”系列新闻发布会。市政务服务中心副主任马劲柏就市行政审批服务局负责“企业开办和注销”“招标投标”“政务服务”等3个营商环境评价指标牵头工作情况，作相关介绍并答记者问。
  据介绍，截至今年6月底，全市市场主体稳步增长，现实有市场主体23.6万户，上半年新增各类市场主体2.06万户，其中企业新增3827户，同比增长13.88%。为持续精简企业开办和注销程序，我市采取了推进企业开办全程网办，简化申报材料降低办事成本，推行企业名称自主申报和告知承诺制等主要措施。
  近年来，我市高度重视公共资源交易和招标投标工作，市公共资源交易平台在全省2019、2020年度评价考核中，分别位列第二、第四位。截至2021年6月底，通过全市统一公共资源交易平台累计完成交易8776笔，交易额达471.56亿元，为全市各级各单位节资增收39.82亿元，其中节资30.05亿元，增收9.77亿元。为提升交易服务质量，创新推出了服务零收费、进场零门槛、业务零跑腿、保障零距离、信息零泄密、见证零死角“六个零”服务举措，得到了省上的肯定。
  今年以来，市行政审批服务局聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，深入推进相对集中行政许可权改革和政务服务“一网、一门、一次”改革，网上服务能力和政务服务便利度明显提升，创新多项利企便民服务举措，推行帮办代办服务，设立“办不成事”反映窗口，推进政务服务“跨省通办”。
  截至目前，市县两级10302项政务服务事项全部入驻安康政务服务网，网上可办率达93.68%；“i安康”手机APP注册用户数达77.2万人，500项便民服务事项实现“掌上可办”，102项高频事项入驻“秦务员”政务APP；线上线下评价渠道已全部覆盖，今年累计推送评价数据40余万条，推送量位居全省第一。
  2020年，我市打造的12345热线品牌被评为全国行业联盟“服务之星奖”和“价值创造优秀单位”。2021年上半年，共接收群众来电来信12.65万件，接通12.14万件，接通率95.92%，当场答复9.41万件，形成任务工单2.72万件，按期办结率99.90%，群众满意率90.89%。
  市行政审批局下一步将结合党史学习教育相关要求，聚焦市场主体和人民群众需求，锚定“全国一流、全省先进”目标不放松，全力推进审批服务、政务服务、公共资源交易服务、热线服务等四大工作，旗帜鲜明叫响“助力产业优服务、营商环境看大厅”品牌，为深化“放管服”改革、优化提升营商环境、助力高质量发展贡献力量。