王女士-市客运站售票问题
| 信件主题： | 王女士-市客运站售票问题 | ||||
| 来信人： | 王女士 | 来信日期: | 2020年12月10日 | 来信编号： | SZXX202012100002 |
| 信件内容： | 我于2020年12月10日09：30乘坐安康至镇坪客运汽车，在城东站上车时，发现该班次我的座位上竟然坐了别人，查看对方的车票，对方车票上的座位竟与我相同。经过比对发现，我的车票是8日上午11时在城东客运站购买打印，对方的车票是10日上午8时在城北客运站购买打印。 这种状况系客运售票系统问题导致，由于已经接近年末客运高峰期，请相关部门重视这一问题，找到解决办法。尽量避免在未来春运期间因售票漏洞形成座位之争最终引发社会不安定事件。 | ||||
| 信件回复： | 汉滨区:2020年12月10日当天，王女士在安运司汽车站（二桥头城东客运站），准备乘坐安康发往镇坪9:30分的班车，上车后发现有乘客持同车同座位的车票，给王女士出行带来不便。 汉滨运管所接到工单后立即安排江南中队前往安运司客运站开展调查，后发现是售票网络出现故障，城东和城北车站出现售票重号问题。对此，车站领导已对当班工作人员进行严厉的批评教育，并对售票网络进行检测修复，排除故障。车站负责人与投诉人王女士电话沟通，表示歉意。现已得到投诉人王女士的谅解。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 汉滨区 | ||||
| 回复时间： | 2020年12月14日 | ||||
| 评价： | |||||
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