柯先生-老县邮政银行诱骗购买保险
| 信件主题： | 柯先生-老县邮政银行诱骗购买保险 | ||||
| 来信人： | 柯先生 | 来信日期: | 2021年01月13日 | 来信编号： | SZXX202101130008 |
| 信件内容： | 投诉对象：邮政银行老县街办理点 投诉事项：诱导老人购买保险 事情经过，因为本人常年在外地工作，平时会往父母卡里打钱，让父母零用，父母非常节省，所以卡中略有存款，但是2021-1-12日被邮政银行盯上了，以帐户升级为由让老人到网点，一直跟老人说是存款，利息很高，可以取出。当日即办理了。拿回家有识字的人才发现办理了保险，老人今年61岁，精神状态一般，不识字，读过夜校，勉强会写自己的名字。银行态度恶劣。因为老人缺发判断能力，以经引发多起纠纷，都以储户损失而终， 希望处理结果：处罚现场坑蒙骗工作人员，解职，赔礼道歉，赔偿损失。邮政银行公开承诺不再坑骗老年人 | ||||
| 信件回复： | 平利县:经查，吴某兰（诉求人母亲）于2021年1月12日12:50前往老县营业所办理储汇业务，柜员向其介绍了邮储银行近期销售年金险，暂时不用现金可办理一份5000元年金险，沟通介绍后，在吴某兰本人同意的情况下，由大堂经理在支局长办公室协助办理了一份年金保险，并打印保险合同一份交给吴某兰本人。1月13日中午，吴某兰前往网点表示不愿意办理5年期年金险，柜员接待后就为其办理退保，并向其说明退保资金要1-3天时间到账。现县邮政局已主动联系吴某兰并与其沟通，退保5000元已于1月13日下午到账。同时，工作人员也与诉求人柯先生电话沟通，说明事情的经过，柯先生表示理解。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 平利县 | ||||
| 回复时间： | 2021年01月15日 | ||||
| 评价： | |||||
网站地图|免责声明|隐私条款|网站纠错|联系我们|申请公开政府信息|不良信息举报
主办：中共安康市委办公室 安康市人民政府办公室 承办：安康市电子政务办公室 技术支持：
网站标识码：6109000002 备案编号：陕ICP备05001920号 陕公网安备 61090202000032号
服务热线：12345
