谈心谈话要讲“艺术”
谈心谈话是我们党的优良传统和政治优势。谈心谈话能交流思想、联络感情、消除隔阂、推动工作。谈心谈话是一门艺术,谈得真诚、谈得坦白、谈得深入、谈得透彻,才能达到教育、引导、启发、帮助的效果。
一、准备充分,明确谈心主题。一般来说,准备工作要做到“四清楚”。一是思想状况清楚,谈心对象在想什么问题,有哪些思想疙瘩,原来的思想基础如何,现在思想情绪怎样,其脾气、秉性、文化、修养如何等;二是前因后果清楚,谈心对象的问题是怎样产生的,有什么背景,当事人与有关人的关系如何,问题的根本症结何在;三是社会关系清楚,多渠道、多侧面、多角度、全方位地了解谈心对象与社会、家庭、亲友等方面的联系,以及这些因素对谈心对象的影响;四是有关资料清楚,包括谈心时所需要的思想理论和相关问题的资料,以便谈心时能有理有据地引导与说服对方。
二、审时度势,把握谈心时机。谈心的具体内容、时间、深浅、急缓等,都要把握好,要因人因事而异,关键一点是要审时度势,控制谈心趋向,特别要注意把握好以下谈心时机。一是发现苗头,出现隐患时要事先谈;二是产生烦恼,处于气头时要冷谈;三是身处逆境,暂时落后时要热谈;四是评优表彰时要事后谈。
三、以情感人,善用谈心情感。一是以诚相见,要做到以心换心, 站到对方的角度想问题;二是会听善解,谈心时,要让对方充分发表意见。三是坚持原则,谈心时,不能放弃原则,姑息迁就。四是有耐心、恒心,人的思想转变,认识提高,是需要一个过程的,因此不能急于求成,而应该耐心细致,反复教育,持之以恒。
四、因人而异,巧用谈心语言。 在谈心过程中应该多用些实用、朴实、通俗的语言,言简意赅,深入浅出,做到情、理、例并茂,但不同谈心对象也要不同对待。一是对待那些见识广、阅历深、接受能力强的人,在谈心时语言应富有哲理性,做到以理释事。二是对待那些经历平凡、知识和接受能力一般的人,语言应通俗易懂。三是对待那些年幼识浅、思想单纯、 接受能力差者,交谈中可以多讲一些浅显的道理,多举一些其直接经历过的实例,做到以事悟理。